Viktor Shoes Reviews

Kategorie

Reklamacje i Zwroty

Reklamacje

1.Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru .
2.Na wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie z tytułu niezgodności towaru z umową udzielamy reklamacji.
3.Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
4.Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym czytelnie formularzu. formularz reklamacji  
5.Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy.
  FIRMA informuję, że czas wykonania naprawy nie przekroczy 21 dni kalendarzowych.
6.Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera. Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą
   reklamacji zakupionego towaru.
7.Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w obuwiu nie zużytym.
8.Reklamacji nie podlega: 
a.  obuwie posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji,
b.  UWAGA!  Obuwie w gatunku II i III nie może być reklamowane na nieprawidłowości podane w uwagach
9.W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może
   żądać:
a.    w pierwszej kolejności - nieodpłatnej naprawy
b.    jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość
       takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.

10.Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

 

Zwroty

11.Jeżeli nie są Państwo zadowoleni z zakupionego produktu,mogą Państwo dokonać zwrotu w terminie - do 14 dni

     od dnia zakupu.

12.W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania do firmy VIKTOR  na własny koszt 

     zakupionych towarów  wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu.

    Formularz zwrotu

13.Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne,
    niezniszczone , opakowanie producenta.
14.Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć zwracany towar, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie.
15.Koszt odesłania towaru ponosi Klient i te nie podlegają zwrotowi.
16.Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych na koszt odbiorcy lub „za pobraniem”
17.Środki finansowe za zwrócony towar Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer
     rachunku bankowego w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru.
18. W przypadku zwrotu towarów w ofercie promocyjnej należy odesłać całe zamówienie.