Reklamacje i Zwroty

Reklamacje

1.Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru .
2.Na wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie z tytułu
   niezgodności towaru z umową udzielamy reklamacji.
3.Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
4.Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym
   czytelnie formularzu. formularz reklamacji  

5.Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od
   daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy. FIRMA
   informuję, że czas wykonania naprawy nie przekroczy 21 dni
   kalendarzowych.
6.Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera
   Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji
   zakupionego towaru.
7.Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy
   producenta w obuwiu nie zużytym.
8.Reklamacji nie podlega: 
a.  obuwie posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji,
b.  UWAGA!  Obuwie w gatunku II i III nie może być reklamowane na nieprawidłowości podane w uwagach
9.W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może
   żądać:
a.    w pierwszej kolejności - nieodpłatnej naprawy
b.    jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych
       kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość
       takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie
       wymieniony na nowy.

10.Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych

    za pobraniem.

 

Zwroty

11.Jeżeli nie są Państwo zadowoleni z zakupionego produktu,

     mogą Państwo dokonać zwrotu w terminie - do 10 dni od dnia

     zakupu.

12.W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany

    do odesłania do firmy VIKTOR  na własny koszt zakupionych

    towarów  wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym

    oryginalnym dowodem zakupu. Formularz zwrotu

13.Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów
    użytkowania oraz musi posiadać oryginalne, niezniszczone
    opakowanie producenta.
14.Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć zwracany
     towar, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie.
15.Koszt odesłania towaru ponosi Klient i te nie podlegają
    zwrotowi.
16.Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych na koszt
     odbiorcy lub „za pobraniem”
17.Środki finansowe za zwrócony towar Klient otrzyma przelewem
     na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w
     przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania
     zwróconego towaru.
18. W przypadku zwrotu towarów w ofercie promocyjnej należy odesłać całe zamówienie.