Polityka Prywatności
-
Administratorem danych osobowych jest Viktor Shoes , 45 Jupiter Avenue ,Peterborough PE28GQ Wielka Brytania, Zgromadzone dane są przetwarzane zgodnie z treścią ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Viktor shoes jest właścicielem strony internetowej www.viktorshoes.co.uk oraz www.viktorbuty.co.uk jest firmą odpowiedzialną za gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych swoich użytkowników.
-
Podanie danych osobowych jest dobrowolne i nieobowiązkowe, ale niezbędne do realizacji zlecenia.
-
Mają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Można tego dokonać samodzielnie po zalogowaniu do Panelu Klienta lub poprzez przesłanie informacji adres e-mail rodo@viktorshoes.co.uk
-
W trakcie rejestracji oraz składania zamówień gromadzimy takie dane osobowe jak:
- imię i nazwisko zlecającego, nadawcy i odbiorcy
- adres nadawcy i odbiorcy
- numer telefonu
- adres email
Użytkownik podając dane osobowe innych osób, może to uczynić pod warunkiem uzyskania zgody tych osób oraz bez naruszenia przepisów prawa.
-
Dane osobowe są przetwarzane w celu wykonania realizacji złożonego zamówienia, a w szczególności:
- obsługi procesu rejestracji i logowania do konta,
- realizacji zamówień oraz usług dostępnych za pośrednictwem serwisu,
- obsługi zamówień, np. zgłaszania problemów, przesyłania informacji o opóźnieniach, zmianach terminu dostawy, etc.
- zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu,
- tworzenia wewnętrznych raportów i analiz,
- obsługi reklamacji oraz ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi,
- poprawy i oceny serwisu oraz celów marketingowych, np. przesyłaniu kodów zniżkowych, informacji o konkursach, nowych ofertach i produktach oferowanych przez właściciela serwisu (po wyrażenia odpowiedniej zgody),
- przesyłania newslettera (po wyrażenia odpowiedniej zgody)
-
Zgromadzone dane osobowe w związku z realizacją usługi są przekazywane do partnerów serwisu, w szczególności: firm transportowych (realizujących zleconą usługę), firm odpowiedzialnych za obsługę systemów informatycznych, firm umożliwiających kontakt z klientem (realizujących wysyłkę wiadomości SMS oraz email - na potrzeby np. zgłaszania problemów, przesyłania informacji o opóźnieniach, zmianach terminu dostawy, obsługi reklamacji etc.), firm realizujących płatności online, firm realizujących usługi emailingu, firm świadczących usługi księgowe, prawne.
-
Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników odwiedzających profil serwisu prowadzony w mediach społecznościowych w celu komunikacji z użytkownikami oraz promowania usług oraz produktów.
-
Zgromadzone dane mogą być przekazane na wyraźne wezwanie upoważnionych organów (sądowych, policyjnych, śledczych, skarbowych).
-
Zgromadzone dane nie będą przekazywane lub sprzedawane innym podmiotom niż wymienione.
-
Wszystkie rozmowy telefoniczne są nagrywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa oraz w celach szkoleniowych.
-
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zleceń oraz wymogów skarbowych – dane dotyczące zamówień przez okres 24 miesięcy, dane księgowe przez 5 lat.
-
Mają Państwo prawo wniesienia skargi do Biura Rzecznika Informacji (Information Commissioner’s Office), organu statutowego, który nadzoruje prawo o ochronie danych w Wielkiej Brytanii, gdy uznają, iż przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.
-
Administrator danych może dokonywać zmiany w Polityce Prywatności w każdym czasie z uwagi na zmiany techniczne, nowe funkcjonalności lub modyfikacje serwisu. Zmiany niniejszej Polityki Prywatności nie mogą pozbawiać Użytkowników praw nabytych i odnoszą one skutek na przyszłość, od daty wprowadzenia zmiany. Użytkownik, który nie będzie zgadzał się na zmiany Polityki Prywatności może w każdej chwili zaprzestać korzystania z serwisu.
Polityka Cookies
-
Serwis viktorshoes.co.uk korzysta z cookies. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników np. na komputerze, smartfonie, pozwalające prawidłowo wyświetlić zawartość oglądanej strony. Serwis viktorshoes.co.uk może przetwarzać dane zawarte w plikach Cookies w następujących celach:
- realizacji podstawowych funkcjonalności serwisu, takich jak identyfikacja użytkownika jako zalogowanego i utrzymywania sesji logowania, przechowanie dynamicznych danych, np. statystyk, podsumowań;
- dostosowania zawartości strony do indywidualnych preferencji (np. dotyczących języka strony);
- zapamiętywania lokalizacji IP, strefy czasowej;
- prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin naszego serwisu
- bezpieczeństwa obsługi formularzy - zabezpieczenie serwisu przed działaniem robotów
- umożliwienia dostarczania użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań
-
Administrator korzysta również z usług Google Analytics dostarczanych przez firmę Google Inc do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu serwisu oraz pixel Facebook (Facebook może wykorzystywać pliki cookies, w celu targetowania reklam)
-
Użytkownicy mogą samodzielnie kontrolować sposób obsługi plików cookies za pomocą mechanizmów wbudowanych w używane oprogramowanie służące do przeglądania stron www. Zablokowanie niektórych plików cookies może jednak wpłynąć na brak możliwości zarejestrowania się/zalogowania się na swoje konto w serwisie lub/i brak możliwości wykonania zamówienia.
